某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，每当客户问到风。。。。

1. 某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，每当客户问到风。。。。

D、礼貌服务

这题考核的是违反了那些规范，上述3个备选答案，该从业人员很不幸的都违反了，因此只能选D了。

2. 理财经理可以根据产品以往的业绩情况向客户预测理财基金保险等产品的投资收益

按有关规定，理财经理不可以根据产品以往的业绩情况向客户预测理财基金保险等产品的投资收益。虽然如此，但过往优秀的业绩却是基金经理投资管理能力的最好证明。【摘要】
理财经理可以根据产品以往的业绩情况向客户预测理财基金保险等产品的投资收益【提问】
按有关规定，理财经理不可以根据产品以往的业绩情况向客户预测理财基金保险等产品的投资收益。虽然如此，但过往优秀的业绩却是基金经理投资管理能力的最好证明。【回答】

3. 准备投资银行理财产品的客户，往往关心三个问题：“这个产品是否保证本金和收益？如果这个产品不能保证本

     A         试题分析：材料表明人们在投资银行理财产品时，主要关注了在什么样的条件下有什么样的收益以及能否保证本金的问题，即反映了产品的回报率和安全性，故①②正确；③④不符合题意。本题答案选A。